especialista médico de siniestros.

• Diseñar una estrategia de operación mediante la correcta administración de procesosoperativos.• Garantizar el cumplimiento de los procesos y niveles de servicio comprometidos con losclientes y brókers.• Respuestas a trámites con tres principales directrices: calidad, claridad, tiempo y satisfaccióndel cliente.• Gestionar la asignación de trámites de acuerdo con el tiempo de respuesta comprometidos,capacidad instalada y necesidades de la operación.• Orientación a resultados basados en los lineamientos y normativas organizacionales.• Administrar inventarios para el cumplimiento de los compromisos y metas del área,considerando: recursos materiales y disponibilidad.• Manejo de conflicto y gestión de cargas de trabajo.• Gestión y sentido de urgencia para dar prioridad y resolver trámites urgentes con apego apolíticas y lineamientos normativos.• Atención al cliente: Responder consultas, gestionar quejas y reclamaciones, y ofrecerinformación sobre productos y servicios.? Procesamiento de reclamaciones: Asegurar que las reclamaciones y pólizas se manejen demanera oportuna y precisa del área de GMM.? Seguimiento y análisis integral de los siniestros de las cuentas asignadas.

? Más de 2 años de experiencia realizando procesos de dictamen. ? Evaluación de Siniestros. ? Anális

? Office Intermedio. Excel intermedio, Power Point intermedio(elaboración depresentaciones, Tablas dinámicas y análisis de bases de datos y proyecciones).? Atención al cliente? Trabajo en equipo, planeación y organización de actividades.? Comunicación efectiva con pares, proactividad, análisis, solución de problemas.? Motivación y compromiso por el área de dictamen.? Trabajo bajo presión, gusto por las actividades médico-administrativas.

? Lic. Título en Medicina (título y cédula) Indispensable.

Universidad

? Contratación directa por la empresa.? Sueldo competitivo.? Prestaciones de Ley y Sup.? Horario: lunes a jueves de 08:00 a 17:30, y viernes de 08:00 a 15:30.? Tipo de trabajo: híbrido, con cuatro días presenciales y uno en modalidad home office.? Ubicación: Av. Patria 888-6 y 7, Jardines Universidad, 45110 Zapopan, Jal., México.