customer service.

Principales ResponsabilidadesEl candidato seleccionado será responsable de ejecutar las siguientes actividades críticas para la cadena de suministro:Gestión de Pedidos en Portales:Realizar la descarga diaria y precisa de las Órdenes de Compra (OC) de los clientes a través de sus plataformas y portales (ej. Carvajal u otros sistemas B2B).Validar la información clave de cada pedido.Coordinación y Comunicación Interna:Distribuir y comunicar los detalles de los pedidos a surtir al equipo de Logística (almacén, transporte) y al equipo Comercial para asegurar la disponibilidad y preparación.Seguimiento de Entregas y Citas:Gestionar y dar seguimiento puntual a las citas de entrega en los centros de distribución y almacenes de los clientes.Resolver proactivamente cualquier inconveniente logístico relacionado con la recepción del producto.Reporteo y Control de Estatus:Elaborar y actualizar reportes detallados sobre el estatus de las Órdenes de Compra, desde la recepción hasta el proof of delivery.Monitorear y reportar los indicadores clave de desempeño (KPI) de servicio (OTIF, Fill Rate, etc.).Control de Muestras:Administrar el control y seguimiento de las solicitudes y envíos de muestras de producto a clientes o áreas internas.

Requisitos del Candidato Experiencia Requerida: Mínimo 2-3 años de experiencia comprobable en el áre

atencion al cliente

ninguna

Universidad

OfrecemosDetalleInformaciónSueldo Bruto Mensual$25,000 a $30,000 (negociable según experiencia)BonoBono de Productividad Anual o TrimestralPrestacionesTodas las prestaciones de Ley (IMSS, Aguinaldo, Vacaciones, Prima Vacacional, etc.)HorarioLunes a Viernes de 9:00 a.m. a 18:00 p.m.ContratoDirecto con la empresa / Indefinido (sujeto a evaluación)