analista de siniestros vida y/o gmm.

•Análisis de datos.•Gestionar las solicitudes realizadas por los Socios de negocios de requerimientos de GMM & Vida.•Cumpliendo con el Nivel de Servicio pactado por la aseguradora.•Dar seguimiento a través de los reportes operativos para que las operaciones cumplan con el 90% de las transacciones dentro del SLA establecido.•Detectar desviaciones y áreas de oportunidad en los procesos de Siniestros con el objetivo de comunicar a las áreas involucradas y que estas a su vez implementen acciones de mejora continua en la operación.•Atender clientes y usuarios de los servicios de Siniestros Gastos Médicos Mayores y Vida; clarificar con asegurados, Brokers, promotores, agentes o contratantes, los flujos de atención, así como las condiciones contractuales de sus pólizas y el estatus de sus reclamaciones.•Construir y presentar los indicadores de los procesos de la cartera que administra.•Colaborar en las acciones de mejora continua del área para asegurar la correcta implementación sobre las estrategias estable establecidas.•Operación de trámites asignados•Gestión con cliente interno o externo.•Manejo de trámites aproximado: 14 a 18 por día •Tiempos de respuesta: 24 hasta 72 hrs.Principal rol: •Es transaccionar u operar los trámites asignados dentro del SLA pactado.

• Experiencia min de 2 años dictamen administrativos, pagos de siniestros vida y/o GMM, Mercado dire

•Flexibilidad para comprometerse con los resultados ante situaciones complejas y urgentes.•Excel Intermedio(manejo de BD,TD), generación reportes e indicadores (deseable).•Word intermedio •Power Point intermedio-avanzado--- generación de presentaciones.•Comunicación asertiva oral y escrita.•Trabajo en equipo.•Atención al detalle.•Sentido de urgencia.•Actitud de servicio.•Flexibilidad.•Resiliencia.•Trabajo en equipo.•Estabilidad de comunicación de manera lateral o ascendente.•Trabajo con espíritu colaborativo y sinergia. •Apertura al cambio y a los nuevos procesos.

•Lic. en Administración o afines pasante y/o titulado(deseable).

Universidad

•Contratación directa por la empresa•Sueldo competitivo•Prestaciones de Ley y Sup.•Horario: lunes a jueves 8:00am a 5:30 pm y viernes 8:00am a 3:00pm (disponibilidad de horario).• Ubicación: Torre Manacar• Tipo de trabajo: Hibrido