cómo identificar las mejores vacantes de call center.

Algunas de las ofertas laborales más demandadas en el mercado son las vacantes de call center, ya que las empresas buscan brindarles toda la atención y soporte a sus clientes para mejorar su experiencia. Es por eso que te compartimos cómo identificar las mejores vacantes para que te postules solo a las que cumplan con tus expectativas e intereses.

Antes que nada tienes que saber que hay 2 tipos de call centers:

1. inbound calls: entrada de llamadas de clientes.

Los ejecutivos telefónicos responden llamadas entrantes, detectan necesidades, toman pedidos, registran inconformidades o resuelven inquietudes.

2. outbound calls: salida de llamadas a clientes.

Estos call centers se enfocan a realizar encuestas, ofrecer nuevos productos, promover el cierre de ventas, o informar de ciertos cambios o novedades sobre los servicios contratados; en pocas palabras, los ejecutivos están enfocados a realizar publicidad telefónica de las empresas que los contratan.

Quienes incursionan laboralmente en call centers, desarrollan ciertas habilidades, las cuales anteceden un crecimiento profesional y personal en los ejecutivos, entre ellas podemos mencionar:

soft skills.

  • Actitud de servicio
  • Habilidades de negociación
  • Atención al cliente
  • Trabajo en equipo
  • Comunicación efectiva
  • Escucha activa
  • Tolerancia a la frustración
  • Entre otras...

hard skills.

  • Perfeccionamiento de idiomas (cuando los call centers son bilingües o trilingües)
  • Capacidad multitask
  • Conocimiento de programas informáticos
  • Entre otras...

En cuanto a cómo identificar las mejores vacantes de call center, te sugerimos que pongas especial atención a sus ofertas laborales, las cuales mínimo deben incluir:

  • Sueldo competitivo fijo (no sujeto a tu productividad, ventas, etcétera)
  • Prestaciones de ley
  • Crecimiento profesional

En Randstad nuestras vacantes de call center, además de ofrecer lo antes mencionado, también ofrecen:

  • Contratación directa con empresas multinacionales
  • Bonos extras
  • Capacitaciones constantes
  • Promociones y descuentos asociados con la empresa contratante
  • Prestaciones superiores a las de la ley
  • Y más...

Toma en cuenta esta información y postúlate a nuestras vacantes de call center, ya que sus ofertas laborales están por encima de las de la mayoría.

Te compartimos nuestras vacantes de call center más recientes a continuación:

  • Bilingual Customer Service Specialist ZAPOPAN

    28/11/2019 ZAPOPAN, Jalisco Indefinido $ 13,000 - $ 17,000 por mes

    Descripción clientes: Estamos buscando tu talento bilingüe para laborar en conjunto con la empresa de telecomunicaciones más importante del mundo prestando servicios de atención y ...

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  • Bilingual Customer Care Specialist NAUCALPAN DE JUAREZ

    28/11/2019 NAUCALPAN DE JUAREZ, México Indefinido $ 13,000 - $ 17,000 por mes

    Descripción clientes: En Randstad México estamos buscando tu talento bilingüe para laborar en conjunto con la empresa de telecomunicaciones más importante del mundo prestando ...

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  • ANALISTA DE BASE DE DATOS CIUDAD DE MEXICO

    25/11/2019 CIUDAD DE MEXICO, CDMX Indefinido $ 10,000 por mes

    Descripción clientes: EMPRESA LIDER EN LA VENTA Y DISTRIBUCIÓN DE GAS NATURAL SOLICITA "ANALISTA DE BASE DE DATOS" Responsabilidades o actividades: Actividades: - Revisar, Depurar ...

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  • RECEPCIONISTA BILINGÜE CIUDAD DE MEXICO

    25/11/2019 CIUDAD DE MEXICO, CDMX Indefinido $ 12,500 por mes

    Descripción clientes: RECEPCIONISTA BILINGÜE Responsabilidades o actividades: ACTIVIDADES: - Actividades de Recepción - Atención a clientes - Manejo de conmutador - Control de ...

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  • EJECUTIVO DE TELEMARKETING CIUDAD DE MEXICO

    12/11/2019 CIUDAD DE MEXICO, CDMX Indefinido $ 6,500 por mes

    Descripción clientes: Reconocida Editorial te invita a formar parte de su equipo de trabajo, como: EJECUTIVO DE TELEMARKETING. Responsabilidades o actividades: Actividades: ...

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  • Customer Care Specialist CIUDAD DE MEXICO

    11/07/2019 CIUDAD DE MEXICO, CDMX Indefinido $ 17,000 por mes

    Descripción clientes: LABORATORIO INTERNACIONAL Responsabilidades o actividades: -Realiza la distribuición de tickets que llegan en la herramienta, via correo electrónico por el ...

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