soporte técnico/help desk en ciudad de mexico

ubicación
ciudad de mexico, cdmx
tipo de trabajo
indefinido
sueldo bruto
$ 8,000 por mes
postúlate

detalles del empleo

publicado
ubicación
ciudad de mexico, cdmx
empleos por especialidad
Tecnología Informática
tipo de trabajo
indefinido
jornada laboral
Tiempo Completo
sueldo bruto
$ 8,000 por mes
educación
Preparatoria
referencia de la vacante
11165
consultor
randstad mexico staffing

descripción del empleo

Importante empresa dedicada a la manufactura de aparatos eléctricos y electrónicos.
Se encuentra en la busqueda de help desk para brindar atención a diferentes usuarios.

responsabilidades

- Recepción y distribución de nuevos incidentes/tickets de mantenimiento.
- Gestión de incidentes de basados en tiempos de respuesta y solución.
- Priorización y coordinación de los incidentes/tickets de mantenimiento con el personal de campo.
- Asistencia telefónica para actualización de los tickets en sistemas.
- Seguimiento y monitoreo de tickets de mantenimiento.

experiencia

- Un año de experiencia como soporte técnico vía remota y telefónica. - Sistemas operativos, aspect

habilidades

- Atención a clientes.
- Trabajo en equipo.
- Buena comunicación.

certificaciones

no necesaria

oferta laboral

- Seldo nóminal
- Prestaciones de ley
- Buen ambiente laboral
- Trabajo de lunes a domingo
- Disponibilidad de horario