facilitador de plataformas educativas digitales en ciudad de mexico

ubicación
ciudad de mexico, cdmx
tipo de trabajo
indefinido
sueldo bruto
$ 10,000 - $ 11,000 por mes
postúlate

detalles del empleo

publicado
ubicación
ciudad de mexico, cdmx
empleos por especialidad
Enseñanza
tipo de trabajo
indefinido
sueldo bruto
$ 10,000 - $ 11,000 por mes
experiencia
Conocimiento: * Gestión de plataformas e-learning. * Procesos de adminisión, inscripción, reinscripc
referencia de la vacante
10566
consultor
randstad mexico staffing

descripción del empleo

Descripción clientes:
Reconocida Editorial, te invita a formar parte de su equipo de trabajo como:

EJECUTIVO DE SOPORTE para sus distintas Plataformas Digitales.
Responsabilidades o actividades:
Apoyo para la administración y soporte técnico de las diferentes plataformas digitales de la editorial con el fin de brindar la mejor experiencia posible a los usuarios.

FUNCIONES GENERALES DEL PUESTO:
* Gestión de plataformas.
* Soporte técnico vía telefónica a los usuarios sobre las distintas plataformas.
* Atención a clientes post venta.
* Captura y análisis de información.
* Seguimiento a trámites y solicitudes.
* Control de archivo, recepción, revisión y distribución de documentación.
* Elaboración de reportes en Excel.
* Aplicación de encuestas de satisfacción vía telefónica.

Requisitos o experiencia:
Conocimiento:
* Gestión de plataformas e-learning.
* Procesos de adminisión, inscripción, reinscripción, acreditación y titulación escolares.
* Manejo de Excel (base de datos, tablas dinámicas, fórmulas avanzadas, generación de reportes).
* Manejo de paquetería Office y Outlook.

Escolaridad:
Técnico Superior universitario o Licenciatura de informática, administración o carreras afines a temas de educación.

Experiencia:
Mínima de 2 años dando soporte a los usuarios de plataformas digitales. (por ejemplo plataformas de licenciaturas en línea, cursos o certificaciones digitales, etc.).
Oferta Laboral:
Ofrecemos:

Sueldo mensual integrado de: $11.160.00 + Prestaciones Superiores a las de la Ley (Seguro de Vida , Seguro de Gastos Médicos Mayores y 30 días de aguinaldo).
Horario de Trabajo: de Lunes a Viernes de 8:00 a 17:30 hrs.
Zona de trabajo: Polanco, Del. Miguel Hidalgo.