ejecutivo de retencion en ciudad de mexico

ubicación
ciudad de mexico, cdmx
tipo de trabajo
indefinido
sueldo bruto
$ 9,300 por mes
postúlate

detalles del empleo

publicado
ubicación
ciudad de mexico, cdmx
empleos por especialidad
Atención al Cliente y Call Center
tipo de trabajo
indefinido
jornada laboral
Tiempo Completo
sueldo bruto
$ 9,300 por mes
educación
Universidad
referencia de la vacante
13382
consultor
randstad mexico staffing

descripción del empleo

Estamos en búsqueda de un(a) Ejecutivo de Retención para unirse al equipo de uno de nuestros clientes principales

responsabilidades

- Responsable de la retención de clientes vía telefónica.
- Capacidad para manejar objeciones/reclamos mediante un trato empático con la finalidad de recuperar al cliente.
- Profundo conocimiento de los productos que maneja la aseguradora y los procesos que se podrían adecuar a las situaciones de los clientes.
- Interacciones personalizadas con clientes existentes.

experiencia

- 1 año o más directamente en servicio al cliente (cara-cara o call center)

habilidades

- Comerciales y de venta
- Enfoque en el cliente y empatía
- Juicio y criterio
- Capacidad de análisis
- Comunicación oral
- Pensamiento estructurado

certificaciones

- Licenciatura en curso (con disponibilidad para laborar 8 horas al día), trunca (más del 50% de créditos) o terminada.

oferta laboral

- Prestaciones superiores a la ley
- Sueldo: $9,300 (antes de la deducción de impuestos) + comisiones
- Horario de trabajo: Lunes a Viernes 9:00 am a 6:00 pm