analista de seguimiento en ciudad de mexico

ubicación
ciudad de mexico, cdmx
tipo de trabajo
temporal
sueldo bruto
$ 8,000 por mes
postúlate

detalles del empleo

publicado
ubicación
ciudad de mexico, cdmx
especialidad
Tecnología Informática
tipo de trabajo
temporal
sueldo bruto
$ 8,000 por mes
referencia de la vacante
8682
consultor
randstad mexico staffing
postúlate

descripción del empleo

Nuestros Clientes:
Importante empresa dedicada a la manufactura de aparatos eléctricos y electrónicos.
Descripción del Empleo:
*Recepción y distribución de nuevos incidentes/tickets de mantenimiento
*Gestion de incidentes de basados en tiempos de respuesta y solución
*Priorización y coordinación de los incidentes/tickets de mantenimiento con el personal de campo
*Asistencia telefónica para actualización de los tickets en sistemas
*Seguimiento y monitoreo de tickets de mantenimiento


Requisitos:
*Soporte remoto primer nivel
*Sistemas operativos, aspectos basicos
*Herramientas de gestión de tickets
*Aspectos básicos en hardware y software
*Uso de Remedy o RCMS
Oferta Laboral:
*Prestaciones de ley