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Destacada marca de Telefonía solicita Ejecutivo de Call center bilingüe para dar atención a clientes de USA ...

Destacada marca de Telefonía solicita Ejecutivo de Call center bilingüe para dar atención a clientes de USA

responsabilidades
* Brindar servicio de calidad hacia los clientes* Ayudar a los clientes a manejar diferentes servicios (televisión por cable, telefonía e internet)* Asegurar la cobranza exitosa de los servicios* Negociación de pago de cuentas atrasadas* Resolución de problemas del cliente
experiencia
1 año dando atención al cliente vía telefónica (bilingüe: reservaciones, collections, billing &state
habilidades
* Comunicación* Escucha activa* Empatía* Negociación* Manejo de objeciones* Solución de problemas (creatividad e innovación)* Inglés 100% conversacional (fluido)
conocimientos
Bachillerato trunco o concluido
educación
Preparatoria
key benefits
* Sueldo base $18,225 más:* $3,000 en Vales de despensa* $2,400 en Vales de restaurante* Seguro de vida* 3 días personales además de las vacaciones* Descanso sábado y domingo* Jornada de 8 hrsImportante: contar con disponibilidad para trabajar de manera presencial (Periférico Sur, por el ITESO) Iniciamos con entrevistas para la nueva ola."

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